合同会社雅(以下「弊社」といいます。)は、弊社がお客様に提供する各種サービス(以下、これらのサービスを総称して「本サービス」といいます。)におけるお客様、お取引先及び事業パートナーの皆様(以下、総称して「お客様」といいます。)の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
「お客様情報」とは、次項で定義する個人情報に限らず、弊社が取得するお客様の情報をいいます。
「個人情報」とは、お客様情報のうち、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。その後の改正を含み、以下「個人情報保護法」といいます)第2条第1項に定める個人情報(生存する個人に関する情報であって、(i)当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等(文書、図画若しくは電磁的記録(電磁的方式(電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式をいいます。)で作られる記録をいいます。)に記載され、若しくは記録され、又は音声、動作その他の方法を用いて表された一切の事項(個人識別符号を除きます。)をいいます。)により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、又は(ii)個人識別符号が含まれるもの)を指します。
弊社が本サービスにおいて取得するお客様情報には、次のものが含まれます。
・氏名、生年月日、性別、住所、メールアドレス等の個人を識別することができる情報
・ログインパスワード
・プロフィールに関する情報(ユーザーネーム、プロフィール画像を含みます。)
・クレジットカード情報等の決済に関する情報
2. お客様による本サービスの利用を通じて取得する情報
・本サービスへのアクセス日時、回数、本サービス利用時のお客様のオンライン行動、本サービスの利用・閲覧に関する情報(Cookie 情報、アクセスログ等の利用状況に関する情報、ご利用の端末情報、OS情報、位置情報、IP アドレス、ブラウザ情報、ブラウザ言語等を含むお客様の通信に関する情報を含みます))
・本サービスを閲覧する際に用いたデバイスのブラウザの種類並びに閲覧したページに関する情報
・お客様の本サービスでの決済状況に関する情報
本サービスを利用するにあたり、お客様が第三者の運営するサービスを通じて弊社によるお客様情報の取得(次の情報を含みますがこれらに限られません)を許可した場合、弊社はお客様の情報を取得することがあります。
・当該第三者の運営するサービスでお客様が利用するID、氏名、性別、メールアドレス、プロフィール画像、IPアドレス、決済等に関する情報
・当該第三者の運営するサービスのプライバシー設定等によりお客様が連携先に開示を認めた情報
4.お客様からのお問い合わせ又は連絡を通じてお客様から直接に取得する情報
・カスタマーサポートへの問い合わせ内容
・お客様からのフィードバック、アンケートへの回答内容
・その他弊社が定める方法を通じてお客様が入力又は送信する情報
弊社のお客様情報の利用目的(以下「利用目的」といいます。)は、以下のとおりです。
(1)本サービスの提供・運営のため
(2)お客様の本人確認のため
(3)お客様からのお問合せに回答するなど、カスタマーサポートのため
(4)商品やサービスのご購入、ご請求又はお支払いの確認をするため
(5)本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供のため
(6)本サービスの不正利用防止やトラブル防止、紛争解決のため
(7)本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等のお知らせのため
(8)キャンペーン等の賞品発送のため
(9)本サービスを改良・改善し、又は新サービスの開発をするため
(10)お客様に合わせて商品を提案するなど、本サービスをカスタマイズするため
(11)弊社又は第三者のサービスに関するアンケートの実施のため
(12)弊社及び弊社が提携する第三者が提供する商品・サービスの案内・広告宣伝のため
(13)上記各利用目的を達成するために必要な範囲で、お客様の同意を得て、又は法令に基づき行う、第三者への提供のため
弊社は、あらかじめお客様に同意いただいた場合又は変更後の利用目的が変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、お客様情報の利用目的を変更できるものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の利用目的を弊社所定の方法によりお客様に通知し、又は本ウェブサイト上に公表するものとします。
弊社は、お客様情報の管理を厳重に行い、お客様情報への不正アクセス、お客様情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防及び是正に関して必要な措置を講じるとともに、個⼈情報保護マネジメントシステムの継続的な改善を実施します。また、弊社では、個人情報の安全管理が図られるよう管理責任者を設置し、本ポリシーに基づき各種の社内規程類を定めて個人情報の保護体制を確立するとともに、すべての従業員(契約社員、派遣社員および出向者を含みます)の教育・研修に努めます。
弊社は、以下に定める場合に、お客様情報を第三者に提供します。
(1)お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客様へのご連絡、決済代行会社、業務委託先その他の第三者に提供する場合
(2)本サービスの利用状況等を調査・分析するため、弊社がかかる調査・分析等を委託する第三者に提供する場合
(3)弊社又は第三者の広告の配信又は表示のため、第三者に提供する場合
(4)不正利用検知および不正利用防止のため、お客様にご登録いただいた情報、本サービスのご利用の状況等を、ショップ、お客様がご利用されているカード発行会社その他の第三者に提供する場合
(5)その他、 弊社が取得情報の提供が必要と判断した場合にお客様の同意を得た上で提供する場合